Black Friday: por que essa data importa para empresas e como aproveitar o momento estrategicamente

há 3 dias
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A Black Friday se consolidou como uma das datas mais relevantes do calendário comercial do Brasil, movimentando não apenas o varejo, mas também serviços, tecnologia, B2B e até setores como coworking, consultorias e educação.

Mas, para além dos descontos, essa é uma época que revela muito sobre comportamento do consumidor, maturidade digital das empresas e tendências de mercado. Entender esse momento com profundidade é essencial para quem empreende ou lidera um negócio.

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos para marcar o início das compras de fim de ano. Ao longo das décadas, tornou-se um evento global impulsionado por três fatores:

digitalização do consumo
competição por atenção
mudança no comportamento do cliente

No Brasil, ela ganhou força a partir de 2012 e se transformou rapidamente em uma das maiores oportunidades comerciais do ano.

Para entender a dimensão dessa data no mercado brasileiro, alguns números ajudam a contextualizar:

R$ 7,4 bilhões movimentados online na BF 2024
Crescimento médio de +13% ao ano no volume de vendas
63% dos brasileiros afirmam que esperam novembro para comprar produtos e contratar serviços
72% pesquisam online antes de decidir mesmo quando vão comprar presencialmente
O setor de serviços (consultorias, coworkings, educação, saúde, tecnologia) cresce mais rápido que o varejo nesse período. Ou seja: a Black Friday não é mais “sobre desconto”. É sobre comportamento, oportunidade e visibilidade estratégica.

Se engana quem pensa que a Black Friday é só para produtos físicos. Para negócios B2B e serviços esse período traz vantagens reais:

1. É o momento de maior atenção do mercado

O consumidor está mais ativo, mais aberto a comparar e mais disposto a experimentar novas soluções. Isso vale para empreendedores em busca de espaços, redução de custos, organização e eficiência.

2. É uma oportunidade de posicionamento

Mesmo empresas que não fazem grandes promoções podem usar a data para:

reforçar marca
gerar tráfego
captar leads
aquecer relacionamento

A Black Friday virou um evento digital — não apenas um dia de desconto.

3. Muitas empresas planejam o próximo ano agora

Novembro e dezembro são meses de:

revisões estratégicas
novas metas
reorganização de times
mudanças de estrutura
cortes e otimizações

Empresas começam a repensar onde trabalhar, como reduzir custos, como melhorar performance. Coworkings, por exemplo, se tornam alternativa natural nesse período.

4. A decisão de compra acelera

Quando há intenção reprimida (um serviço desejado há meses), a Black Friday costuma ser o gatilho para fechar negócio.

Não é sobre colocar “desconto de 70%”.

É sobre criar estratégia.

Aqui vão alguns movimentos inteligentes:

✔ Preparar ofertas realmente relevantes

Valor percebido > Desconto aleatório. Benefícios como upgrades, meses bônus, serviços agregados e condições de fidelidade tendem a performar melhor no B2B do que desconto direto.

✔ Criar campanhas que conversem com metas de fim de ano

Por exemplo:

“Arrume a casa agora para começar 2026 pronto para crescer.”
“O escritório que estava no planejamento do ano inteiro, agora faz sentido.”

✔ Reforçar provas sociais e autoridade

Novembro é período de alta comparação. Empresas que mostram estrutura, diferenciais e confiança saem na frente.

✔ Facilitar o contato e teste

Visita, tour, trial, conversa com consultor — quanto menor a fricção, maior a conversão.

✔ Aquecer o marketing de relacionamento

E-mails, conteúdo, anúncios — tudo isso sustenta as decisões desse período.

E o futuro da Black Friday?

Tendências mostram que:

A data está deixando de ser “promoção” para ser evento comercial estratégico
O foco está migrando para experiência, valor agregado e serviços
Empresas que entendem comportamento do consumidor saem na frente das que apenas “dão desconto”
Cresce o movimento de “Brand Friday”: marcas reforçando propósito, autoridade e diferenciação

A Black Friday não é mais uma ação pontual — é parte do planejamento anual.

Para empresas, desde pequenos empreendedores até grandes organizações, a Black Friday é uma oportunidade de: